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DERECHOS DEL USUARIO

El interesado que entregue sus datos queda informado que conforme a lo dispuesto en la LO 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación y escrita fehaciente dirigido a Calzados Boss S.L.. con domicilio social en C/Monte Perdiguero parcela SF1 2, Calahorra, La Rioja España o bien por e-mail a la siguiente dirección: tienda@d-chicas.es en el que se acredite su identidad.

La solicitud deberá contener nombre, apellidos del interesado, copia del DNI y, en los casos que se admita, de la persona que lo represente, así como documento acreditativo de la representación, petición en que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y documentos acreditativos de la petición que formula. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados se requerirá su subsanación. Respecto al derecho de acceso, únicamente se denegará cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado.

Desde el momento que el usuario entrega sus datos personales y si no manifiesta su negativa en los treinta días siguientes a dicha entrega, acepta y consiente de forma expresa, libre e inequívoca el tratamiento automatizado de los mismos que se llevará a cabo por parte de Calzados Boss S.L., la incorporación de los mismos a unos ficheros responsabilidad de www.d-chicas.es. En cualquier caso, si en un futuro se fuesen a ceder los datos personales para finalidades distintas para las cuales fueron recabadas, Calzados Boss S.L. se compromete a solicitar la autorización del titular de los datos personales y es su caso proceder a la pertinente cesión de los datos.

SEGURIDAD DE LA NAVEGACIÓN

Calzados Boss S.L. manifiesta que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Las medidas adoptadas pretenden alcanzar los objetivos básicos en materia de seguridad, tales como: la confidencialidad, entendida como la limitación de acceso a la información por personas no autorizadas; la integridad, entendida como el mantenimiento de información fiable y con calidad, y la disponibilidad, entendida como la garantía de acceso al sistema de información por solicitud de un usuario autorizado todo ello según establece la LO 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativas que la complementan.

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PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES O QUEJAS

Contamos con hojas oficiales de reclamación puestas a disposición de todos los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas remitiéndonos un correo electrónico a tienda@d-chicas.es, o bien llamándonos al Teléfono +34 941 13 25 50.

Las quejas y reclamaciones que usted interponga a través de nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.

Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico proporcionada al inicio con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

Además, la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Como consumidor usted puede realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma aunque no estemos adheridos a ella.

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